Mihai Mătieș

Mihai Mătieș este Senior Consultant și deţine Mastermind Communications SRL. Este dublu licențiat în Jurnalism & Științele Comunicării și, respectiv, Drept. Deține un Master (MA) în Relații Internaționale și o altă Diplomă în Afaceri Europene. A acumulat experiență atât în domeniul Marketing și PR cât și în training, lucrând pentru Președinţia României, Alpha Bank Romania și pentru companiile de consultanță HCS - Human Capital Solutions și Service Excellence Solutions.

Și-a început cariera de trainer în 2001 prin crearea și administrarea unor seminarii, pentru diferite grupuri de clienți, seminarii în domeniile Comunicării, Relațiilor Publice, Customer Experience Management, Negociere și Vânzări, Afaceri Europene și Introducere în Management și Managementul Angajaților.

In ultimii 2 ani Mihai Mătieș s-a specializat pe Customer Experience Management, urmând cursuri în acest sens și fiind autorizat ca trainer de către Chris Daffy, specialistul nr. 1 în Customer Service din Marea Britanie. A absolvit un program special de Customer Experience Management în cadrul Academiei de Excelență în Servicii din Marea Britanie. A activat ulterior in compania Service Excellence Solutions, în calitate de Director General, SES fiind compania fiică a ASE din Marea Britanie.